Politiques de confidentialité - Google Android & Apple iOS

Google Android

La présente Notice Données Personnelles a pour objet de vous informer sur la façon dont Orange S.A., agissant en tant que responsable de traitement, ses sous-traitants et partenaires traitent, par le biais de l’application mobile Orange Téléphone pour Android (ci- après « l’Application »), vos données personnelles.

Ce document est complété par des informations spécifiques relatives à la fourniture du service et décrites dans les conditions générales correspondantes. A ce titre, il fait partie intégrante desdites conditions générales.

Qu'est-ce que Orange Téléphone ?

L’Application vous permet de remplacer votre dialer natif et de détecter, bloquer et signaler les appels indésirables, identifier les numéros inconnus ou encore d’être informé des prix des appels vers les numéros surtaxés.

Si vous avez souscrit à l’option Orange Téléphone Pro, Orange peut traiter votre numéro de téléphone aux fins de présentation d’un second numéro (numéro renseigné par vous ou par un administrateur) dans le cadre de vos appels sortants.

Quelles sont les données personnelles traitées ?

Orange ne traite que les données pertinentes et nécessaires à l’objectif poursuivi. Les données personnelles collectées par l’Application dans le cadre de ce service sont :

  • Vos données d’identifiants (numéro de téléphone pour l’option Orange Téléphone Pro uniquement, identifiant unique attribué par l’application)
  • Vos données de contact : l’application nécessite l’accès à la liste des contacts pour afficher les informations des contacts et permettre à l’Utilisateur de les modifier (ajouter, modifier, supprimer)
  • Vos données de connexion, d’usage des services et d’interaction (logs d’appel, consentements, permissions techniques)
  • Le numéro faisant l’objet d’une Qualification (“indésirable”, “démarchage” ou “approuvé”)
  • Lorsqu’une Qualification est transmise, le code du pays et le code opérateur de la carte SIM sont transmis pour la bonne réalisation de la Qualification

Les données collectées indirectement auprès de tiers

Certaines données traitées par Orange sont collectées de manière indirecte :

  • Au travers de cookies et traceurs déposés ou lus sur votre terminal et au travers de SDK (Kits de développement). Il s’agit de technologies réalisant des opérations de lecture et d’écriture sur votre terminal afin de conserver des informations relatives à votre équipement ou à votre activité

Pourquoi Orange traite-t-il vos données personnelles et sur quels fondements ?

Vos données sont traitées par Orange pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Finalités Fondements
Offrir une expérience d’appel enrichie aux utilisateurs en offrant un système d’identification des appelants lors des appels vocaux Exécution du contrat (conditions d’utilisation de l’Application)
Enrichir la base communautaire « antispam » en analysant les appels émis ou reçus Exécution du contrat (conditions d’utilisation de l’Application)
Permettre aux clients pros d'associer un numéro professionnel supplémentaire (fixe uniquement) au numéro de mobile des clients pros. Cela fournit un deuxième univers où le client pro peut par exemple séparer l’utilisation professionnelle et personnelle en choisissant le numéro qu'il souhaitera présenter Exécution du contrat (conditions d’utilisation du service Orange Téléphone Pro)
Mesurer l'impact du service de présentation d'appel sur les campagnes de télémarketing Intérêt légitime
Suivre les performances de l'application Consentement
La collecte de ces informations peut être désactivée à tout moment depuis la « Politique de confidentialité » dans la rubrique « Vos données » du menu « A propos »

Combien de temps les données personnelles sont-elles conservées ?

Orange conserve vos données personnelles pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la réglementation en vigueur. A ce titre, vos données personnelles collectées sont conservées pendant 3 mois.

Orange peut être amené à conserver, en archive, certaines de vos données personnelles en vue d’être en mesure de répondre à ses obligations légales et à toute action en justice, et ce pendant la durée de prescription prévue par la législation applicable.

Qui a accès à vos données personnelles ?

En raison de leurs fonctions et dans la limite de leurs attributions respectives, les données collectées sont destinées :

  • aux services internes habilités au sein d’Orange : seuls peuvent avoir accès à vos données les salariés habilités en ayant besoin dans le cadre de leurs missions.
  • aux sous-traitants d’Orange : dans ce cas Orange ne communique vos données qu’aux sous-traitants avec lesquels Orange a conclu un contrat par lequel ils assurent leur engagement et leurs garanties sur leur capacité à répondre aux exigences de sécurité et de confidentialité, et à respecter l’ensemble des obligations légales et réglementaires en matière de protection des données personnelles.
  • Les données traitées peuvent, être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d'information des autorités ou afin de se conformer à d'autres obligations légales. Elles peuvent enfin être transmises aux tiers autorisés par une décision de justice.

Les données personnelles sont-elles transférées hors UE ?

Les données personnelles collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Orange prend les dispositions nécessaires avec ses sous-traitants et partenaires afin de garantir un niveau de protection de vos données personnelles adéquat et ce en conformité avec la réglementation applicable.

Si les sous-traitants et partenaires concernés ne sont pas situés dans un pays disposant d’une législation considérée comme offrant un niveau de protection adéquate, ils auront préalablement signé les « clauses contractuelles types » de la Commission européenne ou sont soumis à des Règles internes contraignantes approuvées par les autorités. Lorsque la législation du pays tiers ne présente pas de protection équivalente à celle offerte par la règlementation applicable dans l’Union Européenne, Orange veille à la mise en œuvre de mesures supplémentaires adaptées aux traitements mis en œuvre.

Comment sont sécurisées vos données personnelles ?

Orange s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, ainsi que le droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données après votre décès.

Lorsque le traitement de données personnelles repose sur votre consentement, nous vous informons que vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits par écrit au moyen du menu « Contactez-nous » de l’Application ou contacter le délégué à la protection des données personnelles. Toute demande d'exercice de vos droits doit être accompagnée d’éléments permettant de justifier de votre identité.

Vous êtes informé que vous avez le droit d'introduire une demande auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France. Nous vous encourageons à prendre contact avec nous avant toute demande, pour que nous essayions de la résoudre ensemble.

Coordonnées du Délégué à la protection des données :

Vous avez la possibilité de contacter le délégué à la protection des données d’Orange pour des questions relatives à la protection des données personnelles :

Modifications de la présente Notice Données Personnelles

La présente Notice Données Personnelles peut être amenée à évoluer.

Dernière mise à jour : 26/03/2025



Apple iOS

La présente Notice Données Personnelles a pour objet de vous informer sur la façon dont Orange S.A., agissant en tant que responsable de traitement, ses sous-traitants et partenaires traitent, par le biais de l’application mobile Orange Téléphone pour iOS (ci- après « l’Application »), vos données personnelles.

Ce document est complété par des informations spécifiques relatives à la fourniture du service et décrites dans les conditions générales correspondantes. A ce titre, il fait partie intégrante desdites conditions générales.

Qu'est-ce que Orange Téléphone ?

L’Application vous permet de détecter, de bloquer et de signaler les appels indésirables, identifier les numéros inconnus ou encore d’être informé des prix des appels vers les numéros surtaxés.

Si vous avez souscrit à l’option Orange Téléphone Pro, Orange peut traiter votre numéro de téléphone aux fins de présentation d’un second numéro (numéro renseigné par vous ou par un administrateur) dans le cadre de vos appels sortants.

Quelles sont les données personnelles traitées ?

Orange ne traite que les données pertinentes et nécessaires à l’objectif poursuivi. Les données personnelles collectées par l’Application dans le cadre de ce service sont :

  • Vos données d’identifiants (numéro de téléphone pour l’option Orange Téléphone Pro uniquement, identifiant unique attribué par l’application)
  • Vos données de connexion, d’usage des services et d’interaction (adresse IP, consentements, permissions techniques)
  • Le numéro faisant l’objet d’une Qualification (“indésirable”, “démarchage” ou “approuvé”)
  • Lorsqu’une Qualification est transmise, le code du pays de la carte SIM est transmis pour la bonne réalisation de la Qualification

Les données collectées indirectement auprès de tiers

Certaines données traitées par Orange sont collectées de manière indirecte :

  • Au travers de cookies et traceurs déposés ou lus sur votre terminal et au travers de SDK (Kits de développement). Il s’agit de technologies réalisant des opérations de lecture et d’écriture sur votre terminal afin de prendre en compte des informations relatives à votre équipement ou à votre activité

Pourquoi Orange traite-t-il vos données personnelles et sur quels fondements ?

Vos données sont traitées par Orange pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Finalités Fondements
Offrir une expérience d’appel enrichie aux utilisateurs en offrant un système d’identification des appelants lors des appels vocaux Exécution du contrat (conditions d’utilisation de l’Application)
Enrichir la base communautaire « anti-spam » avec les numéros indésirables que vous identifiez Exécution du contrat (conditions d’utilisation de l’Application)
Permettre aux clients pros d'associer un numéro professionnel supplémentaire (fixe uniquement) au numéro de mobile des clients pros. Cela fournit un deuxième univers où le client pro peut par exemple séparer l’utilisation professionnelle et personnelle en choisissant le numéro qu'il souhaitera présenter Exécution du contrat (conditions d’utilisation du service Orange Téléphone Pro)
Suivre les performances de l'application Consentement
La collecte de ces informations peut-être désactivée à tout moment depuis le « Badge de confiance » dans la rubrique « Vos données » du menu « A propos »

Combien de temps les données personnelles sont-elles conservées ?

Orange conserve vos données personnelles pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la réglementation en vigueur.

Orange peut être amenée à conserver, en archive, certaines de vos données personnelles en vue d’être en mesure de répondre à ses obligations légales et à toute action en justice, et ce pendant la durée de prescription prévue par la législation applicable.

Qui a accès à vos données personnelles ?

En raison de leurs fonctions et dans la limite de leurs attributions respectives, les données collectées sont destinées :

  • aux services internes habilités au sein d’Orange : seuls peuvent avoir accès à vos données les salariés habilités en ayant besoin dans le cadre de leurs missions.
  • aux sous-traitants d’Orange : dans ce cas Orange ne communique vos données qu’aux sous-traitants avec lesquels Orange a conclu un contrat par lequel ils assurent leur engagement et leurs garanties sur leur capacité à répondre aux exigences de sécurité et de confidentialité, et à respecter l’ensemble des obligations légales et réglementaires en matière de protection des données personnelles.
  • Les données traitées peuvent, être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d'information des autorités ou afin de se conformer à d'autres obligations légales. Elles peuvent enfin être transmises aux tiers autorisés par une décision de justice.

Les données personnelles sont-elles transférées hors UE ?

Les données personnelles collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Orange prend les dispositions nécessaires avec ses sous-traitants et partenaires afin de garantir un niveau de protection de vos données personnelles adéquat et ce en conformité avec la réglementation applicable.

Si les sous-traitants et partenaires concernés ne sont pas situés dans un pays disposant d’une législation considérée comme offrant un niveau de protection adéquate, ils auront préalablement signé les « clauses contractuelles types » de la Commission européenne ou sont soumis à des Règles internes contraignantes approuvées par les autorités. Lorsque la législation du pays tiers ne présente pas de protection équivalente à celle offerte par la règlementation applicable dans l’Union Européenne, Orange veille à la mise en œuvre de mesures supplémentaires adaptées aux traitements mis en œuvre.

Comment sont sécurisées vos données personnelles ?

Orange s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, ainsi que le droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données après votre décès.

Lorsque le traitement de données personnelles repose sur votre consentement, nous vous informons que vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits par écrit au moyen du menu « Contactez-nous » de l’Application ou contacter le délégué à la protection des données personnelles. Toute demande d'exercice de vos droits doit être accompagnée d’éléments permettant de justifier de votre identité.

Vous êtes informé que vous avez le droit d'introduire une demande auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France. Nous vous encourageons à prendre contact avec nous avant toute demande, pour que nous essayions de la résoudre ensemble.

Coordonnées du Délégué à la protection des données :

Vous avez la possibilité de contacter le délégué à la protection des données d’Orange pour des questions relatives à la protection des données personnelles :

Modifications de la présente Notice Données Personnelles

La présente Notice Données Personnelles peut être amenée à évoluer.

Dernière mise à jour : 26/03/2025




Work Contacts pour Google Android

La présente Notice Données Personnelles a pour objet de vous informer sur la façon dont Orange S.A., agissant en tant que responsable de traitement, ses sous-traitants et partenaires traitent, par le biais de l’application mobile Work Contacts (ci- après « l’Application »), vos données personnelles.

Ce document est complété par des informations spécifiques relatives à la fourniture du service et décrites dans les conditions générales correspondantes. A ce titre, il fait partie intégrante desdites conditions générales.

Qu'est-ce que Work Contacts ?

L’Application vous permet d’accéder à l’annuaire interne de votre entreprise hébergé sur Azure/Office365 depuis Orange Téléphone : afficher le nom d’un collègue sur l’écran d’appel ou rechercher les coordonnées d’un collègue depuis son nom ou son numéro.

L’accès au service rendu par Work Contacts est soumis à des prérequis techniques et contractuels décrits dans les conditions d’utilisation du service.

Quelles sont les données personnelles traitées ?

Orange ne traite que les données pertinentes et nécessaires à l’objectif poursuivi. Les données personnelles collectées par l’Application dans le cadre de ce service sont :

  • Les numéros de téléphone des appels entrants et sortants venant de Orange Téléphone : ces numéros sont envoyés vers l’Annuaire d’Entreprise afin d’identifier si ce numéro est référencé dans l’Annuaire d’Entreprise et récupérer le nom et l’adresse du correspondant
  • Les informations du correspondant ayant fait l’objet d’une réponse de l’Annuaire d’Entreprise sont collectées et mémorisées dans l’application afin d’optimiser les futures demandes d’information pour un même correspondant ; ces informations sont conservées pendant une durée de 24h
  • Vos données d’identifiants (adresse mail), afin de relancer la session de connexion et afficher l’état de cette connexion dans l’application

Les données collectées indirectement auprès de tiers

Certaines données traitées par Orange sont collectées de manière indirecte :

  • Au travers de cookies et traceurs déposés ou lus sur votre terminal et au travers de SDK (Kits de développement). Il s’agit de technologies réalisant des opérations de lecture et d’écriture sur votre terminal afin de conserver des informations relatives à votre équipement ou à votre activité

Pourquoi Orange traite-t-il vos données personnelles et sur quels fondements ?

Vos données sont traitées par Orange pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Finalités Fondements
Maintenir une session active avec l’Annuaire d’Entreprise en conservant l’adresse email de connexion Exécution du contrat (conditions d’utilisation de l’Application)
Optimiser l’identification sur Orange Téléphone en cachant les réponses précédentes de l’Annuaire Entreprise dans l’Application pendant 24h Exécution du contrat (conditions d’utilisation de l’Application)

Combien de temps les données personnelles sont-elles conservées ?

Toutes les données personnelles restent uniquement stockées au niveau de l’Application et sont conservées pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la réglementation en vigueur.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Les données personnelles étant uniquement stockées au sein de l’Application, elles ne sont accessibles par aucune autre personne.

Les données personnelles sont-elles transférées hors UE ?

Les données personnelles étant uniquement stockées au sein de l’Application, elles ne sont pas traitées en dehors de l’Application et donc non transférées hors UE.

Comment sont sécurisées vos données personnelles ?

Orange s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, ainsi que le droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données après votre décès.

Lorsque le traitement de données personnelles repose sur votre consentement, nous vous informons que vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits par écrit au moyen du menu « Contactez-nous » de l’Application ou contacter le délégué à la protection des données personnelles. Toute demande d'exercice de vos droits doit être accompagnée d’éléments permettant de justifier de votre identité.

Vous êtes informé que vous avez le droit d'introduire une demande auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France. Nous vous encourageons à prendre contact avec nous avant toute demande, pour que nous essayions de la résoudre ensemble.

Coordonnées du Délégué à la protection des données :

Vous avez la possibilité de contacter le délégué à la protection des données d’Orange pour des questions relatives à la protection des données personnelles :

Modifications de la présente Notice Données Personnelles

La présente Notice Données Personnelles peut être amenée à évoluer.

Dernière mise à jour : 31/03/2025